En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (publicada en el Diario Oficial de la Federación el 20 de marzo de 2025), te informo cómo se tratan tus datos personales cuando visitas este sitio, me contactas, contratas mis servicios o usas un tablero de resultados.

1. Quién es responsable de tus datos

Andrés Sáenz Rodríguez, persona física con actividad empresarial que opera bajo el nombre comercial Andrés Sáenz · Data Intelligence, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Domicilio para oír y recibir notificaciones: Calle Sierra de las Vigas 482, Fraccionamiento Lomas del Valle II, C.P. 25903, Ramos Arizpe, Coahuila de Zaragoza, México.

Contacto para cualquier tema de privacidad: andresaenz.mkt@gmail.com · teléfono y WhatsApp 844 381 4260. La persona designada para atender tus solicitudes es el propio responsable, Andrés Sáenz Rodríguez.

2. A quién aplica este aviso

Personas que me contactan para pedir información o una cotización.
Clientes y las personas de sus equipos que reciben un usuario para consultar su tablero.
Personas que visitan este sitio o abren la demo.

3. Qué datos personales trato

Identificación y contacto: nombre, empresa, puesto, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
Acceso al tablero: nombre de usuario, nombre que se muestra en pantalla y contraseña. La contraseña nunca se guarda tal cual: se guarda solo una huella cifrada que no se puede revertir. También se registran datos técnicos de la sesión, como su fecha de vencimiento y los intentos fallidos de acceso, para proteger tu cuenta.
Fiscales y de facturación: nombre o razón social, RFC, régimen fiscal, código postal fiscal, uso del CFDI y correo para recibir la factura.
Financieros: datos de las transferencias que recibo como pago (nombre de quien paga, banco, referencia, fecha y monto). Nunca solicito contraseñas bancarias, números de tarjeta ni claves de acceso a tu banca.

Datos de tus cuentas publicitarias. Para prestar el servicio consulto métricas de tus cuentas de Meta y TikTok: inversión, impresiones, clics, resultados, y distribución por edad y ubicación en forma agregada, así como nombres e identificadores de cuentas, campañas y conjuntos. Son datos de desempeño de tu empresa: las plataformas los entregan agregados y no identifican a personas en lo individual. No trato listas de clientes finales ni bases de datos de tus consumidores.

No trato datos personales sensibles (por ejemplo, de salud, origen étnico, creencias, opiniones políticas o preferencia sexual).

4. Para qué uso tus datos

Finalidades necesarias para la relación contigo. No requieren tu consentimiento porque son indispensables para cumplir lo que acordamos y mis obligaciones legales:

Responder tus mensajes, preparar propuestas y cotizaciones, y formalizar la contratación.
Prestar los servicios contratados: análisis y data intelligence, estrategia, estrategia digital y administración de pauta.
Crear, administrar y proteger tu usuario de acceso al tablero, y mostrarte únicamente la información de tu empresa.
Emitir facturas electrónicas (CFDI), registrar pagos y cumplir obligaciones fiscales y contables.
Mantener la seguridad del sitio y prevenir accesos no autorizados.
Atender tus solicitudes de acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO).

Finalidades adicionales, que sí requieren tu consentimiento. Puedes negarte a ellas sin que eso afecte el servicio:

Enviarte información sobre nuevos servicios, contenidos o invitaciones.
Pedirte tu opinión sobre el servicio.
Mencionar a tu empresa o tus resultados como caso de éxito. Esto solo ocurre con tu autorización expresa y por escrito; sin ella, cualquier referencia es anónima.

Para negarte a las finalidades adicionales, escríbeme a andresaenz.mkt@gmail.com con el asunto «Finalidades adicionales». Puedes hacerlo en cualquier momento.

5. Con quién trabajo para tratar tus datos

Me apoyo en proveedores que tratan datos por mi cuenta y siguiendo mis instrucciones (personas encargadas, en términos de la ley). No vendo, alquilo ni cedo tus datos.

Google (Google Workspace, Google Drive y Google Apps Script): aloja este sitio, los tableros y los archivos de trabajo, y da servicio de correo electrónico.
Anthropic (Claude): herramienta de inteligencia artificial con la que proceso y analizo las métricas publicitarias y redacto lecturas y reportes. Solo recibe la información necesaria para el análisis. Nunca le comparto contraseñas ni datos bancarios, y lo que produce lo reviso antes de entregarlo.

Los servidores de estos proveedores pueden estar fuera de México, principalmente en Estados Unidos, y cuentan con sus propias políticas de privacidad y seguridad.

Origen de las métricas. Las métricas publicitarias se obtienen de Meta y TikTok mediante los accesos que tu empresa autoriza, y que puedes retirar en cualquier momento desde la configuración de esas plataformas.

Cuándo se comunican datos a terceros. Solo en los casos que permite la ley sin necesidad de tu consentimiento: los datos de facturación se comunican al Servicio de Administración Tributaria (SAT) y, en su caso, al proveedor autorizado de certificación de CFDI, porque así lo exige la ley fiscal; y a autoridades que lo requieran mediante mandato fundado y motivado.

6. Cómo limitar el uso o la divulgación de tus datos

Escríbeme a andresaenz.mkt@gmail.com indicando qué uso quieres limitar.
Pide que desactive tu usuario del tablero o el de alguien de tu equipo; lo hago a la brevedad.
Retira en cualquier momento los accesos que tu empresa otorgó en Meta o TikTok.
Si no quieres recibir publicidad por teléfono o correo, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la Procuraduría Federal del Consumidor.

7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos

Tienes derecho a acceder a tus datos y conocer cómo se tratan; a rectificarlos si son inexactos o están incompletos; a cancelarlos para que dejen de estar en mi posesión, y a oponerte a su tratamiento por causa legítima. También puedes revocar el consentimiento que hayas dado, sin efectos retroactivos.

Envía tu solicitud a andresaenz.mkt@gmail.com con el asunto «Derechos ARCO». Debe incluir:

Tu nombre y un correo o domicilio para recibir la respuesta.
Una copia de tu identificación oficial o, si actúas en nombre de alguien, la identificación de la persona titular y el documento que acredite tu representación.
La descripción clara de los datos sobre los que quieres ejercer tu derecho (no es necesaria si pides acceso).
El derecho que quieres ejercer o lo que solicitas.
Si pides rectificación, la corrección que se debe hacer y el documento que la respalde.
Cualquier otro elemento que ayude a localizar tus datos.

Plazos. Te comunico la respuesta en un máximo de 20 días hábiles desde que recibo tu solicitud. Si procede, la hago efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. Ambos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando el caso lo justifique, y te avisaré si eso ocurre.

Costo y forma de entrega. El trámite es gratuito. Los datos se entregan en archivo electrónico por correo. Solo podría cobrarse el costo de reproducción o envío si pides otro formato y, si repites la misma solicitud en menos de doce meses, ese costo no superará tres veces la Unidad de Medida y Actualización, salvo que el aviso haya cambiado de forma sustancial.

Cuándo puede negarse una solicitud. Si no se acredita la identidad o la representación; si los datos no están en mi posesión; si se afectan derechos de terceros; si existe un impedimento legal o una resolución de autoridad, o si lo solicitado ya se había realizado. En esos casos te explico el motivo por el mismo medio.

Cancelación. Al cancelar, tus datos pasan a un periodo de bloqueo en el que solo se conservan para atender responsabilidades derivadas del tratamiento, durante el plazo legal de prescripción; después se suprimen y te lo aviso. No procede la cancelación de datos que la ley obliga a conservar, como los fiscales, ni de los necesarios para cumplir un contrato vigente.

Revocación del consentimiento. Sigue el mismo procedimiento. Si revocas el consentimiento para una finalidad necesaria, es posible que no pueda seguir prestándote el servicio.

Decisiones automatizadas. No tomo decisiones sobre personas de forma automatizada y sin intervención humana. Los análisis se refieren al desempeño de campañas, no a la evaluación de personas.

8. Cuánto tiempo conservo tus datos

Datos de contacto de prospectos: mientras exista una conversación activa y hasta 12 meses después, salvo que me pidas eliminarlos antes.
Usuarios del tablero: mientras el servicio esté vigente. Se desactivan al terminar la relación o cuando lo solicites.
Métricas y archivos de los tableros: mientras dure el servicio y hasta 12 meses después, para atender aclaraciones; después se eliminan, o antes si lo pides por escrito.
Datos fiscales y de pagos: durante el plazo que exigen las leyes fiscales para conservar la contabilidad y sus comprobantes.

9. Cómo protejo tus datos

Mantengo medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso no autorizado:

Contraseñas guardadas solo como huellas cifradas, nunca en texto legible.
Sesiones firmadas que vencen a las 8 horas y bloqueo temporal del usuario después de 5 intentos fallidos.
Cada usuario recibe únicamente la información de su empresa: la separación se valida en el servidor, no en tu navegador.
Conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio.
Acceso a la información limitado a mí, como responsable, y a los proveedores señalados en este aviso, con deber de confidencialidad que continúa aun después de terminar la relación.

Si ocurriera una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa tus derechos, te informaré de inmediato para que puedas tomar medidas.

10. Cookies y tecnologías similares

Este sitio no usa cookies propias de rastreo, analítica ni publicidad. Solo guarda en el almacenamiento local de tu navegador la sesión de acceso, para que no tengas que escribir tu contraseña en cada visita; se borra al cerrar sesión o al vencer. La plataforma de Google que aloja el sitio y la que entrega las tipografías pueden registrar datos técnicos de la conexión, como la dirección IP, conforme a sus propias políticas.

11. Consentimiento

Al proporcionarme tus datos después de que este aviso se puso a tu disposición, y mientras no manifiestes lo contrario, consientes su tratamiento para las finalidades descritas. Los datos financieros se tratan únicamente para cumplir la relación contractual, supuesto en el que la ley no exige consentimiento expreso.

12. Cambios a este aviso

Cualquier cambio se publicará en esta misma página, con la fecha de la última actualización al inicio. Si el cambio es importante, también lo comunicaré por correo a los clientes con servicio vigente.

13. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad en materia de protección de datos personales en posesión de particulares. La solicitud de protección de derechos debe presentarse dentro de los 15 días hábiles siguientes a que recibas mi respuesta, o una vez vencido el plazo de respuesta si no la recibiste.

Cargando datos…